O Caracol de Matisse

Entrega e Devoluções

Envios

• Portes Gratuitos: Beneficie de transporte inteiramente gratuito em todas as encomendas de valor igual ou superior a €60. Para compras inferiores a este montante, aplica-se uma taxa fixa de €10.
• Prazos e Transportadoras: O tempo de trânsito estimado para Portugal Continental é de 4 a 6 dias úteis, com entregas seguras asseguradas pelas operadoras DHL Express e CTT Express.
• Âmbito Internacional: Confirmamos que suportamos envios à escala global, garantindo a distribuição eficiente das nossas peças exclusivas para qualquer destino internacional.

Devoluções

• Prazo de Resolução: Disponibilizamos um período de 30 dias seguidos, contados a partir da data de receção da encomenda, para solicitar a devolução ou troca.
• Isenção de Custos: O retorno é totalmente gratuito. Não aplicamos restrições sobre a escolha logística, sendo livre de utilizar a transportadora ou serviço postal da sua preferência para efetuar o envio de devolução.
• Elegibilidade do Artigo: As peças devem ser devolvidas sem sinais de uso e na embalagem original. Serão categoricamente rejeitados todos os artigos que apresentem danos artificiais ou indícios de manuseamento que prejudiquem a sua posterior venda secundária.